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• Prazo para Trocas e Devoluções: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
• Condições do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.
• Procedimento: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do WhatsApp ou e-mail para iniciar o processo.
• Reembolso: Em caso de devolução, o reembolso será processado após a análise do produto devolvido e pode variar conforme o método de pagamento utilizado na compra.
• Custos de Envio: Se a troca ou devolução for devido a defeito ou erro no pedido, os custos de envio serão por nossa conta. Caso contrário, o cliente arcará com as despesas de envio.

Sim, é seguro comprar na Ideli Oui. Nos comprometemos a proteger a privacidade e segurança dos seus dados pessoais. Utilizamos tecnologia de ponta para garantir que suas informações estejam seguras e criptografadas durante todo o processo de compra.

Além disso, nossos produtos são 100% originais, e contamos com um atendimento ao cliente eficiente para qualquer dúvida ou suporte necessário. A confiança de nossos clientes é nossa prioridade.

Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.